Prekių pristatymo sąlygos

Svarbi informacija klientams dėl galimų siuntų vėlavimų prieššventiniu ir tarpšventiniu laikotarpiais.

Primename, kad prieššventiniu bei tarpšventiniu laikotarpiais siuntų srautai kurjerių tarnybose labai išauga, todėl siuntų pristatymas gali vėluoti. Atsiprašome dėl susidariusios situacijos ir rekomenduojame pirkinius planuoti iš anksto.

Pet24.lt e-parduotuvėje įsigytas prekes kurjeris Jūsų nurodytu adresu pristatys iki pat durų visoje Lietuvoje, per 2 darbo dienas. Prieš pristatydamas siuntą kurjeris susisieks su Jumis nurodytu kontaktiniu telefonu. Savaitgaliais ir valstybinių švenčių dienomis užsakymai nėra pristatomi.

Prekės pristatomos pasirinktinai - Venipak kurjerių tarnybos į namus ar darbą ir į Omnivos paštomatus (pristatomos siuntos iki 16 kg svorio)

• Jei siuntos vertė yra 14 € ir daugiau – prekių pristatymas yra NEMOKAMAS.
• Jei siuntos vertė yra mažesnė nei 14 € – vienos siuntos pristatymas visoje Lietuvoje Jums kainuos 2 €.
• Siuntos į Kuršių Neriją yra apmokestinamos papildomu 18 € pristatymo mokesčiu, nepriklausomai nuo užsakymo sumos.

Atkreipiame dėmesį, kad pasirinkus mokėjimą pavedimu, Jūsų užsakytos prekės bus išsiųstos tik po pinigų gavimo į mūsų sąskaitą.

Klientui nurodžius neteisingus siuntos pristatymo duomenis (gavėjo vardas, pavardė, adresas, pašto kodas, kontaktinis telefono numeris), gali keistis užsakymo pristatymo terminas. Pasikeitus pristatymo duomenims, prašome kuo skubiau mus informuoti el.paštu info@pet24.lt arba klientų aptarnavimo telefonu 8-700-55241.

SVARBU! Pardavėjas negali visais atvejais garantuoti, kad užsakytos prekės klientą pasieks per nurodytą terminą. Dėl nenumatytų aplinkybių kaip pvz. padidėjusio siuntų kiekio šventiniu periodu, ar vežėjo logistikos klaidos siuntos pristatymas gali vėluoti.

Užsakius daugiau nei vieną prekę, jos gali būti pristatytos ne vienu metu, nes gali būti gabenamos iš skirtingų sandėlių.

Priimdami siuntą būtinai patikrinkite siuntos būklę. Pastebėję siuntos pažeidimą, turite teisę siuntos nepriimti. Priėmus siuntą, laikoma, kad siunta buvo pristatyta be pažeidimų.

Atlikus užsakymą, nurodytu el. pašto adresu gausite laiškus apie Jūsų užsakymo būsenas. Užsiregistravus mūsų el. parduotuvėje, savo užsakymų istoriją, taip pat ir siuntų sekimo numerius galite rasti savo paskyroje (https://www.pet24.lt/uzsakymu-istorija). Jei gavote automatinį laišką apie Jūsų siuntos pristatymą, tačiau jos vis dar negavote, kuo skubiau kreipkitės nurodytais kontaktais. Kilus papildomiems klausimams su mumis galite susisiekti darbo dienomis nuo 9:00 iki 17:00 valandos el. paštu (info@pet24.lt) arba nurodytu telefonu (8 700 55241).